Managed Services
Laufende IT-Betreuung für kleine Unternehmen.
Wir kümmern uns regelmäßig um Ihre IT, statt erst zu kommen, wenn etwas kaputt ist: Updates, Überwachung, Sicherungen und ein fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
Für wen
Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung.
Typisch sind Handwerksbetriebe, Praxen, Kanzleien und kleine Firmen mit einigen bis mehreren Dutzend Arbeitsplätzen. Oft kümmert sich bisher „jemand nebenbei“ um die IT – bis ein Update schiefgeht, die Datensicherung seit Wochen nicht mehr läuft oder ein Mitarbeiter auf eine Phishing-Mail klickt.
Managed Services heißt: Wir übernehmen diese Aufgaben planbar und dokumentiert, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
Leistungsumfang
Was wir laufend für Sie erledigen.
- Updates und Patches für Windows, Server und wichtige Programme – geplant, damit der Betrieb nicht gestört wird.
- Überwachung von Servern, Arbeitsplätzen und Datensicherungen, damit Probleme auffallen, bevor sie Sie ausbremsen.
- Kontrolle der Datensicherung – Test-Wiederherstellungen auf Anfrage.
- Endpoint- und E-Mail-Schutz einrichten und pflegen.
- Microsoft 365: Benutzer, Lizenzen, Postfächer und Sicherheitseinstellungen verwalten.
- Fernwartung und Vor-Ort-Termine bei Störungen und Änderungen.
- Dokumentation Ihrer IT: Geräte, Zugänge, Lizenzen und Abläufe.
Welche Bausteine Sie brauchen, legen wir gemeinsam fest. Nicht jeder Betrieb braucht alles.
Ablauf
So läuft der Wechsel zu uns.
- Erstgespräch (rund 30 Minuten, unverbindlich): Was haben Sie, was stört, was ist dringend?
- Bestandsaufnahme: Wir erfassen Geräte, Konten, Sicherungen und Schwachstellen. Gut geeignet ist dafür unser IT-Sicherheits-Check.
- Angebot: Sie erhalten einen klaren Leistungsumfang mit monatlichem Betrag.
- Übernahme: Zugänge und Dokumentation vom bisherigen Dienstleister übernehmen, Überwachung und Sicherungen einrichten.
- Laufender Betrieb: regelmäßige Pflege und ein fester Ansprechpartner für Ihre Fragen.
Kosten
Wovon der Preis abhängt.
Den monatlichen Betrag kalkulieren wir nach Ihrer Umgebung. Er hängt vor allem ab von:
- Anzahl der Arbeitsplätze und Benutzer
- Anzahl und Art der Server
- gewünschten Bausteinen (z. B. Endpoint-Schutz, Backup, Microsoft 365)
- Zustand der bestehenden IT bei der Übernahme
Sie bekommen nach der Bestandsaufnahme ein schriftliches Angebot – ohne versteckte Posten.
Erreichbarkeit
Was Sie erwarten können – und was nicht.
Wir sind Mo–Do 8:00–17:00 Uhr und Fr 8:00–14:00 Uhr für Sie erreichbar. Eine eigene Rufbereitschaft rund um die Uhr bieten wir nicht an.
Wenn Sie eine Überwachung rund um die Uhr brauchen, binden wir Sophos MDR ein: Dort beobachtet das Security-Team von Sophos Ihre Systeme 24/7 und greift bei Angriffen ein.
Nicht enthalten ist die Betreuung von Maschinen- und Anlagensteuerungen (SPS).
Häufige Fragen
Fragen zu Managed Services.
Muss ich meinen bisherigen IT-Dienstleister kündigen?
Nein, nicht sofort. Wir klären im Erstgespräch, was übernommen werden soll, und planen den Wechsel so, dass keine Zugänge oder Unterlagen verloren gehen.
Brauche ich einen eigenen Server?
Nicht unbedingt. Viele kleine Betriebe arbeiten heute ganz oder teilweise mit Microsoft 365. Wir beraten Sie, was für Ihren Betrieb sinnvoll ist.
Wie schnell sind Sie bei einer Störung da?
Viele Störungen lösen wir per Fernwartung. Termine vor Ort bieten wir in Hahnbach, Amberg, Sulzbach-Rosenberg und Umgebung an, außerdem in Weiden, Schwandorf und Bamberg.
Kann ich klein anfangen?
Ja. Ein sinnvoller Einstieg ist der IT-Sicherheits-Check oder der kostenlose Online-Schnellcheck. Danach entscheiden Sie, welche Bausteine Sie dauerhaft möchten.
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihre Sicherheit sprechen.
Ein unverbindliches Erstgespräch dauert rund 30 Minuten. Danach wissen Sie, wo Sie stehen und was der nächste sinnvolle Schritt ist.
- Telefon+49 9664 953617
- E-Mailinfo@secundo-it.de
- AdresseGartenstraße 10, 92256 Hahnbach
- GeschäftszeitenMo–Do 8:00–17:00 Uhr, Fr 8:00–14:00 Uhr
Erstberatung anfragen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht – wir melden uns innerhalb eines Werktags.