Fernwartung
Fernwartung: Schnelle IT-Hilfe ohne Anfahrt
Viele IT-Probleme lösen wir direkt per Fernwartung mit TeamViewer. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm, was wir tun, und können die Sitzung jederzeit beenden. Rufen Sie uns an und laden Sie dann das kleine Programm TeamViewer QuickSupport herunter.
Telefon: +49 9664 953617 · Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–14 Uhr
Ablauf
So funktioniert die Fernwartung.
1. Anrufen
Rufen Sie uns unter +49 9664 953617 an und schildern Sie kurz das Problem.
2. QuickSupport starten
Laden Sie TeamViewer QuickSupport über die Buttons oben herunter und starten Sie die Datei. Eine Installation ist nicht nötig.
3. ID und Kennwort nennen
QuickSupport zeigt Ihnen eine ID und ein Kennwort. Diese nennen Sie uns am Telefon.
4. Wir helfen direkt
Wir verbinden uns mit Ihrem Rechner und lösen das Problem. Sie sehen alles mit und können die Verbindung jederzeit beenden.
Sicherheit
Fernzugriff nur, wenn Sie uns angerufen haben.
Eine Fernwartungssitzung startet nur, wenn Sie selbst QuickSupport öffnen und uns ID und Kennwort nennen. Nach dem Schließen des Programms ist kein Zugriff mehr möglich.
Wichtig: Geben Sie niemals Fernzugriff an Anrufer, die sich unaufgefordert bei Ihnen melden – auch nicht an angebliche Mitarbeiter von Microsoft, Ihrer Bank oder eines Internetanbieters. Seriöse Firmen rufen nicht unaufgefordert an, um Ihren Computer zu „reparieren“.
Laufende Betreuung
Probleme erkennen, bevor sie stören.
Für Unternehmen in unserer laufenden Betreuung überwachen wir Server und Arbeitsplätze mit NinjaOne, spielen Updates geplant ein und reagieren auf Warnungen oft, bevor Sie etwas merken. Bei Bedarf kommen wir vor Ort – im Raum Hahnbach, Amberg, Sulzbach-Rosenberg, Weiden, Schwandorf und Bamberg.
Kontakt
Lassen Sie uns über Ihre Sicherheit sprechen.
Ein unverbindliches Erstgespräch dauert rund 30 Minuten. Danach wissen Sie, wo Sie stehen und was der nächste sinnvolle Schritt ist.
- Telefon+49 9664 953617
- E-Mailinfo@secundo-it.de
- AdresseGartenstraße 10, 92256 Hahnbach
- GeschäftszeitenMo–Do 8:00–17:00 Uhr, Fr 8:00–14:00 Uhr
Erstberatung anfragen
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht – wir melden uns innerhalb eines Werktags.